In der kalten Jahreszeit, wenn Krankheitswellen die Nachfrage in Apotheken in die Höhe schnellen lassen, stehen Apothekenmitarbeiter vor enormen Herausforderungen. In dieser Hochphase sind effiziente und schnelle Lösungen gefragt, um den Ansturm zu bewältigen. Die küstenapotheken in der Probstei bei Kiel haben einen innovativen Weg gefunden, um genau das zu erreichen.
Dank der Unterstützung durch die apoways Produktpalette für Gesundheit, einem digitalen Angebot, gelingt es den Apotheken, traditionelle Arbeitsabläufe in das digitale Zeitalter zu überführen. Die Ergebnisse sind beeindruckend:
Effizienz durch digitale Vorbestellungen
Das apoways Vorbestellungs-System vereinfacht die Art und Weise, wie Kunden ihre Medikamente erhalten. Mit diesem System werden nicht nur doppelte Wege zur Apotheke vermieden, sondern auch Wartezeiten signifikant reduziert. Stammkunden profitieren besonders von diesem modernen und kundenfreundlichen Service.
Optimierte Botendienst-Koordination
Die Apotheken bieten durch ihren Botendienst eine schnelle und zuverlässige Lieferung direkt an die Haustür der Kunden. Dieser Service ist besonders wertvoll für Menschen, die nicht in der Lage sind, die Apotheke persönlich zu besuchen, und stellt sicher, dass jeder rechtzeitig seine benötigten Medikamente erhält.
Digitaler Rechnungseingang
Die digitale Abwicklung der eingehenden Rechnungen ist ein weiterer Schritt in Richtung einer effizienteren und umweltfreundlicheren Apotheke. Durch die Reduzierung des Papieraufkommens tragen die Apotheken hier auch zum Umweltschutz bei. Das Einsparpotential ist gewaltig!
Zentrale Mailverwaltung
Durch die Einführung einer zentralen Mailverwaltung mit thematischer Aufteilung und moderner Schutzsoftware gegen Viren und SPAM verbessern die Apotheken ihre interne Kommunikation und Effizienz. Kundenanfragen und Mails von Lieferanten, dem Großhandel oder Dienstleistern können schneller und gezielter bearbeitet werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Diese von apoways entwickelten Lösungen sind nicht nur für die Mitarbeiter in den Apotheken ein Segen, sondern auch für die Kunden, die gerade in hektischen Zeiten auf schnellen und zuverlässigen Service angewiesen sind. Die küstenapotheken in der Probstei haben gezeigt, dass der richtige Einsatz von Technologie einen enormen Unterschied machen kann – sowohl für die Effizienz der Apotheken als auch für die Zufriedenheit ihrer Kunden.