Datenschutz App

App-Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt gleichermaßen für die Android- und iOS-App von apoways®.

Bolduan GmbH
Lise-Meitner-Straße 1-7
24223 Schwentinental
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Marvin Bolduan
E-Mail: rechtliches@bolduan-gruppe.de
Telefon: (+49) 04307 937 939 - 0

Datenschutzbeauftragter: Herr Dr. Georg Schröder, LL.M.
E-Mail: datenschutz@bolduan-gruppe.de

Allgemeine Hinweise, Verantwortlichkeit

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. In der nachfolgenden Erklärung erhalten Sie Informationen darüber, welche Daten wir von Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App und der darüber abrufbaren Funktionen und Komponenten verarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer App erhoben werden, verarbeiten wir diese ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (VO (EU) 2016/679; DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der geltenden Datenschutzgesetze. Die Verarbeitung personenbezogener Daten findet ausschließlich nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung statt.

Funktion der apoways®-App

Mit der apoways®-App können Sie Produkte bei Ihrer Apotheke vorbestellen, E-Rezepte sowie klassische Rezepte und Verordnungen an Ihre Apotheke senden, mit Ihrer Apotheke in einem Chat kommunizieren und Neuigkeiten der Apotheke empfangen.

Auf Ihrem Endgerät werden keine übermittelten Fotos von Produkten oder Rezepten gespeichert. Wenn Sie ein Foto an Ihre Apotheke übermitteln, kann dieses nur durch autorisierten Zugriff in der entsprechenden Apotheke verschlüsselt abgerufen werden.

In der App können Sie Ihre Apotheke als Standard-Apotheke festlegen. Voraussetzung ist, dass Ihre Apotheke apoways® anbietet. Andernfalls ist eine Nutzung der App nicht möglich.

Verarbeitung von Daten

Im Rahmen der Nutzung der apoways®-App werden verschiedene Daten erhoben und verarbeitet. Diese Erhebung und Verarbeitung erklären wir Ihnen im Folgenden.

Start, Neustart und erstes Öffnen der App

Beim Start der App wird unter Umständen Ihre IP-Adresse von unseren Servern erfasst. Diese Erfassung ist notwendig, um Ihnen die Funktionen der App zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die App öffnen, werden die Daten auf Ihrem Endgerät mit denen auf unseren Servern abgeglichen und gegebenenfalls aktualisiert. Erhoben werden zusätzlich Informationen zu Ihrem Service-Provider und zum Zeitpunkt des Aufrufs.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder endgültig von unseren Servern gelöscht.

Anlegen eines Kundenkontos

Für die Nutzung der App ist es erforderlich, dass Sie ein Kundenkonto erstellen. Es werden folgende Daten abgefragt:

• Ihr Geschlecht,
• gegebenenfalls Ihr Geburtsdatum,
• Ihr Vor- und Nachname,
• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Ihre Bestätigung der Einwilligung in die Datenverarbeitung,
• gegebenenfalls Ihre vollständige Anschrift, wenn Sie Lieferungen empfangen möchten.

Diese Daten werden verschlüsselt, um Ihnen die Grundfunktionalität der App anbieten zu können. Ihre Kontodaten werden nach Inaktivität noch drei Jahre aufbewahrt und danach unwiderruflich und automatisch gelöscht.

Übermittlung von Bestellungen

Bei der Bestellung kann zwischen E-Rezept, klassischem Rezept sowie Produktbestellung durch Freitexteingabe ausgewählt werden.

Beim E-Rezept können Sie mit einem 2D-Matrix-Scanner die Verordnung einscannen, die Sie von Ihrem Arzt erhalten haben. Der E-Rezept-Code wird nur so lange auf Ihrem Endgerät zwischengespeichert, bis Sie die Bestellung vollständig übermittelt haben. Die Übermittlung an die Apotheke erfolgt verschlüsselt.

Bei klassischen Rezepten und Produktbestellungen werden Fotos und Texteingaben verschlüsselt an die Apotheke übertragen. Die Fotos und Texte werden nicht auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Eine Apotheke hat nach Abschluss einer Bestellung noch 72 Stunden Zugriff auf die übermittelten Fotos; danach werden diese unwiderruflich und automatisch gelöscht. Die Apotheke hat zwölf Monate Zugriff auf Ihre Bestellhistorie, allerdings nicht mehr auf übermittelte Fotos.

Zu Bestellungen können Chat-Nachrichten versendet werden. Eine bestellbezogene Chat-Nachricht bleibt aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für sechs Monate gespeichert und wird danach unwiderruflich gelöscht.

Sind die Daten übermittelt worden, erfolgt die weitere Verwendung und Bearbeitung durch die entsprechende Apotheke. Es ist unter Umständen möglich, dass Apotheken die übermittelten Fotos ausdrucken. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie bei der jeweiligen Apotheke.

Chat zwischen Ihnen und Ihrer Apotheke

In der App haben Sie die Möglichkeit, zu einem Vorgang oder allgemein mit Ihrer Apotheke zu chatten. Dabei werden Ihre Eingaben verschlüsselt an die Apotheke übermittelt. Ferner werden Uhrzeit und IP-Adresse erhoben.

Die Chat-Nachrichten werden sechs Monate nach dem Absenden verschlüsselt gespeichert und danach unwiderruflich und automatisch gelöscht. Die Speicherung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Analyse von Nutzerdaten und Gesundheitsdaten

Es findet keine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens oder der Daten statt, die Sie angegeben und übermittelt haben. Daten, die wir beim Betreiben der App verarbeiten und übermitteln, können Gesundheitsdaten beinhalten. Wenn ein Rückschluss auf Ihren Gesundheitszustand möglich ist, etwa durch ein bestelltes Arzneimittel, sind diese Daten nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in der App ist die Vorbereitung und Durchführung Ihres Vertrags mit der Apotheke nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Soweit andere Daten erfasst oder verarbeitet werden, geschieht dies aufgrund Ihrer vorher eingeholten ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung und -speicherung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenlöschung

Daten, die lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sowie Daten, die als „nicht durch Ihre Apotheke einsehbar“ gekennzeichnet sind, können durch apoways® oder Ihre Apotheke nicht eingesehen werden.

Sie können beim Support über die App die Löschung Ihres Kontos beantragen. Dieser Prozess ist nur möglich, wenn Sie keine aktiven Bestellvorgänge bei einer Apotheke haben. Wenn Sie die apoways®-App auf Ihrem Endgerät löschen, werden alle lokal gespeicherten Daten entfernt, aber nicht Ihr Konto. Bitte löschen Sie Ihr Konto separat und vorher.

Speicherung der Daten, Infrastruktur

Die gesamte apoways®-Infrastruktur wird ausschließlich in Deutschland betrieben und die gesamte Software ausschließlich in Deutschland entwickelt. Gegebenenfalls werden hierfür Subunternehmer beauftragt.

Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen, deren Löschung zu beantragen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Zudem haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich hierzu bitte an die Rechtsabteilung unter rechtliches@bolduan-gruppe.de.

Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu prüfen. Es gilt jeweils die in der App beziehungsweise auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.